Правила за извършване на доставка

 

С оглед естеството на нашите продукти и възможната необходимост от бързото им получаване, ние от Ортошоп се стремим да осигурим ефективна, бърза и надеждна доставка. Работим с куриерска фирма „Спиди“ АД, за да гарантираме качествено обслужване.

Доставяме до всяка точка на България в рамките на 1–2 работни дни от потвърждаване на поръчката, при условие че продуктът е наличен. Можете да получите пратката си на посочен от вас адрес или в офис на „Спиди“ в съответното населено място. Възможно е този срок да бъде удължен при неблагоприятни метеорологични условия, официални празници, форсмажорни обстоятелства или индивидуални поръчки.

Получаване на поръчка във физически магазини (аптека/дрогерия)

Доставката е безплатна.

Изпращане на поръчка с куриер

  • При поръчки на стойност над 100 евро, доставката е безплатна.
  • При поръчки на стойност под 100 евро се начислява такса доставка в размер на 5 евро.
     

Връщане и замяна на продукти чрез куриер

Транспортните разходи за връщане/замяна на продукт са за сметка на клиента независимо от стойността на поръчката. В случай че причината за връщане на продукта е фабричен дефект и това се потвърди от нашия екип след получаване на продукта, ние ще ви възстановим транспортните разходи за връщането на продукта и при желание за замяна, ще изпратим нов продукт за наша сметка независимо от стойността на поръчката.

Продукти по индивидуална поръчка

Доставката на продукти, които не се поддържат на склад, може да се извърши по два начина:

1. Експресна доставка до България

  • Срок: 2–3 работни дни от датата на поръчката 
  • Доставка: за сметка на клиента, калкулира се от куриерската компания (обикновено DHL) 
  • Ориентировъчна цена: между 36 и 60 евро

2. Стандартна доставка до България

  • Срок: до 3 седмици от датата на поръчката 
  • Доставка: за наша сметка

След пристигане в България, поръчката се обработва в рамките на 1–2 работни дни и се изпраща към вас при стандартните условия за доставка в страната (описани по-горе).

ВАЖНО:

  • Продуктите по индивидуална поръчка се заплащат авансово на 100%.
  • Продуктите по индивидуална поръчка не подлежат на връщане или замяна.